Nieuwe functie voor Jack Endhoven

Jack Endhoven is voor veel relaties van De Ruiter een oude bekende. Hij begon ooit als accountmanager, maar hij heeft inmiddels weer een nieuwe rol binnen de organisatie. Jack mag zich nu Key Account Manager Horticultural Projects noemen. Dat klinkt spannend – en dat is het ook! Jack legt uit wat zijn functie precies inhoudt.

Jack begint: ‘Mijn functie richt zich helemaal op het delen van kennis in nieuwbouwprojecten over de hele wereld. De Nederlandse kassenbouwers werken wereldwijd en realiseren overal hypermoderne kassen van wel 40 hectare. Ik heb contact met de grootste kassenbouwers en maak vervolgens de connecties met lokale De Ruiter teams of distributeurs, die in zo’n nieuwbouwproject de rol van kennispartner op zich nemen. Meestal sluiten daar ook andere belangrijke toeleveranciers bij aan, zoals Codema voor klimaatsystemen, Royal Brinkman voor watermanagement en Delphy voor teelt support.’

Jack geeft een voorbeeld: ‘In China bouwt vastgoedonderneming Evergrande op 4 locaties een kas van bij elkaar 80 hectare. Samen met de Nederlandse kassenbouwer Van der Hoeven en het Chinese team van De Ruiter, organiseren we dan virtuele bijeenkomsten. Daarin nemen we de mensen van Evergrande mee op een rondleiding door het Experience Center. Zo laten zien wat wij kunnen betekening en zetten onszelf neer als kennispartner. We merken dat grote investeerders als Evergrande kennis willen opdoen, die verder gaat dan puur de bouw van de kas. Op die manier supporten we ook de kassenbouwer in kennisdeling. Evergrande was ook erg geïnteresseerd in premium tomaten, zoals Delisher of DRC 564. Dit resulteerde de volgende dag direct in een bestelling van 70.000 zaden!’

De eerdergenoemde virtuele rondleidingen door het De Ruiter Experience Center zijn overigens aan de orde van de dag voor Jack. Jack legt uit: ‘Internationale key accounts zijn sinds de uitbraak van corona vaak digitaal bij ons op bezoek. Die bijeenkomsten worden helemaal ingericht naar de agendapunten die belangrijk zijn voor die klant. Dat kunnen nieuwe rassen zijn, of juist specifieke marktomstandigheden. Aan zo’n bijeenkomst nemen ook lokale De Ruiter-collega’s deel. De meeting eindigt altijd met een virtueel bezoek aan de De Ruiter Market, waar we producten laten zien en bijvoorbeeld ‘live’ Brix-testen doen. Abu Dhabi, Iran, Australië, Nieuw-Zeeland, de VS, Canada, China… we krijgen hier de hele wereld op bezoek voor een complete digitale experience!’

Jack besluit: ‘Bij mijn functie hoort ook het opzetten van een platform om kennis te delen met alle collega’s bij Bayer. Het is beslist een helse klus, maar we hebben nu een Knowledge Exchange Platform, waar alle relevante documenten van 31 key rassen zijn verzameld. Van communicatiemiddelen tot foto’s, teelttips en technische achtergronden. Allemaal per gewas en per ras overzichtelijk bij elkaar. Ik heb daarvoor letterlijk duizenden documenten gescand en uiteindelijk de ruim 500 meest relevante document geselecteerd. Een arbeidsintensief karwei, maar met een geweldig resultaat waar mijn collega’s erg blij mee zijn!’