Vamos começar com algo óbvio: sem clientes, um negócio não pode existir. Assim, quando a maioria das empresas fala sobre o quanto eles valorizam seus clientes, é fácil entender porquê.
A relação entre as empresas e seus clientes são os meios de subsistência em que os negócios são construídos.
É um relacionamento que nenhuma empresa pode se dar ao luxo de dar por certo, e algo que mesmo as empresas mais bem-sucedidas se consideram afortunadas por terem conquistado.
Isso é certamente verdade para Seminis, mas nós temos outro motivo para nos considerarmos afortunados: nossos clientes fazem mais do que nos ajudar a continuar nossos negócios e cumprir nossa missão. Eles nos ajudam a tornar nossos produtos melhores.
A Seminis utiliza alguns dos recursos de pesquisa e desenvolvimento mais avançados do mundo, incluindo uma rede de mais de 50 estações de melhoramento genético e testes, um banco global de germoplasma, marcadores moleculares e tecnologia própria de propagação de sementes.
Essas capacidades de pesquisa e desenvolvimento nos ajudam a descobrir a melhor genética, mas, a base para tudo isso é realmente algo que vem de fora dos laboratórios da Seminis: a inteligência de campo dos nossos clientes.
Quando se trata dos desafios que os produtores estão enfrentando no campo, ninguém sabe melhor do que as pessoas que estão na linha de frente.
Para melhorar o desempenho, você primeiro tem que entender quais as dificuldades. Esse é o elo vital que nossos clientes fornecem com seus comentários, nos ajudando a direcionar melhor nossos esforços de pesquisa e desenvolvimento, permitindo-nos criar produtos novos melhores e bem adaptados às condições de campo.
A Importância Do Feedback Dos Clientes
O feedback dos nossos clientes é o que nos ajuda a desenvolver novas oportunidades no campo, mas é a sua paixão e especialização que ajuda a garantir que os nossos produtos sejam bem-sucedidos assim que chegam ao campo.
Nossos clientes fazem muito mais do que nos permitirem estar em seus negócios. Eles nos ajudam a desenvolver produtos que são direcionados para desafios que eles vêem no campo, além de fornecerem a experiência para ajudar a garantir que o produto seja melhor adaptado para essas condições seja escolhido para o plantio.
Tudo isso significa um produto melhor, uma melhor experiência de produção no campo, e esperamos, mais clientes como os que já temos.
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